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第三百五十三章 给大佬跪了(2 / 2)

“叶总的一句话,肯定是字字千金了。”

张永羡慕无比地说,越说越让郭美丽迷糊。

什么央视《经济半小时》?

什么华国富豪榜前十?

这是什么鬼?

难道叶总又有什么大动作瞒着她?

其实,叶风没把握上这个栏目,就算上了,能不能正常播出也不知道。

所以,他并没有通知亲朋好友,各个公司的人观看。

郭美丽当然不知道。

央视一个惊天动地专访。就让张永等人折服了。

不过,这并不影响她的判断。

她即兴发挥道:

“那是,那是,我们都是在叶总的带领下,才取得一点点成绩。”

“说叶总是华国富豪榜前十,我也不知道是第几名。”

“不过……”

她停下来,故做神秘,悄悄地告诉大家:“据说,有天晚上叶总做了个噩梦,他梦见自己成为了百万富翁。”

“吓坏了……”

众人先是不解,然后都哈哈大笑起来。

百万富翁~~

还真是个噩梦。

这是从亿万富翁破产的节奏啊~~

一个有趣的笑话,把大家的感情拉近了。

两边的人,都笑着仔细商量起合作的细节来。

双方决定。

各自保留自己的品牌。

但是互相持股。

辣不怕出钱、出地、出关系。海底捞出人、出服务、出培训。

协同发展。

海底捞必须在接受资本入驻后,迅速出击占领全国市场。

争取短期内在全国各大城市都开一家以上分店。

而且,张永团队必须为辣不怕、海底捞制定服务制度、服务理念、培养人才。

而这些理念制度,更是让郭美丽对张永的才能刮目相看。

比如,火锅店生意火爆,来吃的人很多,经常要排队。

张永就为等待的顾客提供免费美甲,免费豆浆和小吃水果。

并且所有服务员态度都要很热情,力求给顾客的感觉是:

“一个让人意犹未尽的地方!”

这里的食物“很新鲜”,味道“一流”,分量“很足”,价格“很公道”。环境“挺不错”,服务更是“刮刮叫”。

每桌都“至少”有一个服务员;

所有的服务员“不管什么时候”看到你都会“恭敬”地问候;

等位子时有“免费”茶点、“免费”美甲和擦鞋;

大厅还有儿童乐园,有阿姨“专门看管”;

每位小朋友还都有“免费”蛋羹。

而且。

张永对员工的服务。

更是叫郭美丽拍案叫绝。

郭美丽是个下岗女工出身。

自以为对员工很了解,关爱有加。

直到张永“服务好你的员工”理念提出。

她才知道自己坐井观天。

早期,海底捞以及辣不怕的服务员很多都是经人介绍过来的:

老乡、朋友、亲戚甚至是家人……这种招聘方式在很多人看来简直是匪夷所思。

在合作研讨会上,张永道:

“餐饮业属于劳动密集型行业,来就餐的顾客是人,管理的员工是人,所以一定要贯彻以人为本。”

“我始终认为,只有当员工对企业产生认同感和归属感,才会真正快乐地工作,用心去做事,然后再透过他们去传递海底捞的价值理念。”

“大家可以和亲戚朋友一起工作,自然就很开心,这种快乐的情绪对身边的人都是很具感染力的。”

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