“对!”沈川说道:“只要是我们的客户,可以打电话预约时间保养,遇到故障,我们上门维修或者免费拖车,提供给客户代步车辆。这些服务,包括VIP休息室以及免费午餐,外来维修车辆都不能享受。而且要设置客户优先制度,比如正在维修外来车辆,但我们的客户来了,又没有多余的人手,立即停止外来维修业务,要以我们的客户优先。不过,这个规则,一定要事先跟外来客户说清楚,免得到时候出现纠纷。”
如果是在十多年后,不要说外来车辆,就是4S卖出的车,出保之后,很多都不再去4S保养维修。因为那时4S不但心黑,手也黑。价格贵不说,以次充好也就算了,甚至用二手件、次品件、副厂件,把原车件调换,谋取暴利。
可是现在才九六年,国内的汽车市场才刚刚起步,整车销售、零配件销售、售后服务维修混乱,完全没有服务意识。如果这个时候4S接收外来车辆维修业务,只要诚实守信,价格合理,一定能在机动车维修市场也斩下一块肉来。
“不过!”沈川拿出烟,扔给吴鸿宇一根,自己点了一根,“现在能买车的,绝对都是款儿爷,都是爱面子的。他们来4S修车,看着别人在VIP休息室里,坐着真皮沙发椅,喝着咖啡和红酒,吃着糕点,看着电视或者翻着报纸杂志,心里肯定羡慕。所以,我们可以推出会员制度。”
吴鸿宇眼睛一亮:“就像时尚衣品那种会员制?”
沈川摇头:“我说的会员制,确切的说是会费制,比如交1888,享受优先服务。2888享受免费午餐,3888享受所有服务。而且会员费一年一交,不予退还。”
吴鸿宇越琢磨越乐呵:“这个不错,回去之后研究研究怎么操作。”
沈川说道:“分为三个档次就行,不要太多。”
说完,沈川推开门:“走吧,进去吧,再晚,常爷又该发脾气了。”
吴鸿宇哈哈一笑,自从上次在会所,沈川和常钴发生冲突以后,他跟常钴这个圈子彻底的决裂了,即使见了面,不说苦大仇深,也是互相看不顺眼。要不是这次沈川有重要的事情,他是绝对不可能联系常钴的。而且,他现在对常钴那些人很瞧不起,没有大局观,目光短浅,只顾眼前,也就那样了,一辈子也不会有太大的出息。
两个人进了茶楼,也没越好具体的位置,但以常钴装逼的性格,估计会在二楼的雅座,但让两人非常意外的事,就在吴鸿宇拿出电话要打给常钴的时候,看上厕所回来的肖东子。
“哎呦,肖少爷,脸恢复的不错嘛。”沈川哪壶不开提哪壶,而且还是顺着肖东子肺管子浇开水。
没人敢在肖东子面前提这个屈辱的历史,因为会让肖东子失去理智,后果很难想象。但是沈川说了,肖东子除了脸色难看一点,理智却一直占领着高地。因为他心里非常清楚,就算自己“失去”理智,面前这位也不会惯着他,估计会再一次把他的脸抽肿。
“常爷!”沈川走过去,“好久不见了,风采依旧啊。”
常钴大马金刀的坐在那,手里捧着茶碗,低头浅浅的喝了口茶,然后慢慢的把茶杯放在桌子上,接着抬起头,一副慢条斯理的样子,姿态做得很足很高。
“说吧,找我什么事儿。”
看着常钴装逼的样子,沈川忍不住笑了一声,这个家伙还真好了伤疤忘了疼,他的手突然又有点痒痒了,很像在常钴的脸上来一巴掌。最后想想,忍住了,毕竟是找人家办事,哪有事情没没说,就先把人揍一顿的,这也太不讲究了。
“常爷,据说你在朝城还有生意。”
常钴眼神一凝,肖东子和刘岩脸色顿时变得通红,愤怒的盯着沈川,恨不得把沈川抽筋扒皮才能解恨。
常钴咬牙切齿的说道:“果然是你!”
“果然是我!”沈川抽了口烟,笑眯眯的看着常钴。
常钴深深吸了口气,强压住心中的愤怒,害怕自己冲动跟沈川动手,主要是打不过,反而会被沈川打一顿。
“你今天约我来,就是向我示威?”
沈川哈的笑了一声:“常钴,你认为你有资格,让我这个分分钟,就有几十上百万收入的人,特意跑到你面前示威吗?做人有自信是好事儿,但像你这样盲目的自信,就不好了。”